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网络营销仍需不断的规范与发展

        由于网络市场的商家来自世界不同国家和地区,缺乏统一管理,从而导致了网络空间的混乱,顾客面对众多的选择甚至是陷阱也无从选择。
        虽然网络营销在近几年来发展得如火如荼,但发展的过程中,还是暴露出了较多的弊病。关于隐性广告的规范、知识产权的保护以及个人隐私的维护等都尚未完善,企业在进行网络营销时应当注意在其合法性,以保证网络营销的成功。
        2008年“五一”期间,Sohu数码公社频道的头号新闻一直被一则“7天7夜不吃不喝网络追踪红本女事件”的论坛帖子侵占,一位网友在论坛里连续发了N张超高清晰的“美女+红本”的写真级别的照片,由于被偷拍的女主角是一位开minicooper跑车,手拎Gucci包包的漂亮MM,而且无论在任何场合都从一而终地手持联想最新IdeaPad红色笔记本,所以被称为“红本女”。
        这则发在搜狐论坛摄影专区的帖子,立刻印发了百万网民的关注。截止到5月13日,论坛数据显示本帖的浏览量高达百万。在百度和谷歌两大搜索引擎用“红本女”作为关键词,百度可以找到相关网页约2.5万篇,谷歌则显示约有45.2万项符合查询结果。
        “红本女”事件充分利用搜狐数码社区的用户基础和用户黏度,积极曝光“红本女”的生活写真、优雅姿势、性感身材,成功利用了网民共有的爱“美”心态,吸引眼球,博取网民关注。
然而,整个看起来无衣无缝的事件,却恰恰因其“天衣无缝”,使得这个拙劣的广告营销被大多数的网民一眼戳穿。
        明显经过PS的精美照片,完美得只能是摆拍而不可能是偷拍的拍照角度和拍照时机,SOHU社区将整个专题版面包装得过于完美,使得大多数的网友第一眼就感觉到其商业性。尤其是联想将红色笔记本放在照片中太突出先要的位置,如网友所说的“司马昭之心,路人皆知”。
        可见,联想此番费尽心机却饱受诟病的网络营销并不如预想中的成功。近来,网上越来越多的拙劣策划甚至引起了广大消费者的抵制与谩骂,对参与策划的企业品牌形象也造成了负面的影响。
电子商务及网络营销的发展历史很短,各种做法还在探索之中,需要不断总结经验,逐步规范和完善。目前需要解决的问题主要有以下几方面。
        一、网络广告的管理
        网络上的隐性广告。《广告法》第13条规定:广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。大众传播媒介不得以新闻报道形式发布广告。隐性广告是以非广告形式出现的广告。在传统媒体上出现的隐性比较容易识别,互联网上的隐性广告则很难识别,其主要形式有下列几种:
        1、以网络新闻形式发布的广告
        尽管学术界有争论,但网络新闻的存在是一个不争的事实。除了ISP、ICP炒新闻以外,还有各种知名度较高的新闻组等专业性的网站,因为其专业化的程度高,拥有特定阅览群体,一些企业与这类网站有着特殊的关系,网络新闻中往往夹杂有广告性质的内容,网络的特殊性模糊了新闻与广告的界限。
        2、在BBS上发布的广告
        企业在BBS上发布的广告,主要是以讨论问题形式出现的。商业网站在主页上开辟讨论区评论企业产品与服务的性能、质量、功能之类的问题,往往可以发现企业使“托儿”的迹象,即企业以网民的名义提起论题,讨论一番,在其中兜售自己的产品或观念,“红本女”事件即是其中一例。
        二、知识产权和隐私权保护
        1、知识产权保护问题
        知识产权保护也是因特网上开展营销活动的必要条件,尤其是商用信息服务。这方面除了制订切实可行的法律规章外,使用技术手段也是十分有效的途径,如Digimarc公司开发的一种保护电子知识产权的技术,可以把电子签名或系列编号直接嵌入相片、录像、录音和其他介质的知识产权产品。
         2、保护个人隐私问题
        在网络营销活动中如何保护个人隐私也是大家所关注的,国内外多次调查显示,大多数消费者不希望别人了解他们的私人信息。因此,一方面需要制订相应法规,防止商家在营销活动中擅用或滥用客户的个人信息资料,另一方面要提供技术保护手段。
        三、跨国网络营销管理
        因特网是无国界的,网上买卖双方商品交换、资金转移等,不论是由于技术原因或认为因素,都有可能发生跨国争议甚至法律诉讼。为此,电子商务和网络营销的法律效力及司法管辖权问题必须予以明确。目前,关于国际电子交易纠纷的管辖权和适用法律问题,还有待于总结分析实际案例,逐步完善规定。



分类:网络营销策略 | 查看: | 发表时间:2015-5-29
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