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电商49条需要重点关注的问题

        电商发展到目前这个广度和高度,催生了数以万计的店铺,从业人员千万。每个店铺的成长需求,可能都不一样,总结49条需要重点关注的问题,这些都是雷区,请勿踩踏。
网店之痛,多数可以在此对号入座。
1、产品结构不够精细,产品的家庭和个人拥有率偏低,导致起量有困难;
2、产品线下不够专注,店铺产品结构跨度大;
3、产品数量缺乏深度,不足以充实店铺展现;
4、没有团队,没有美工,一把手不了解电商;
5、迷信低价;
6、坚定认为流量才是根本原因;
7、迷信推广是唯一的出路;
8、相信做电商有秘诀,有捷径,乐此不疲;
9、看不见也看不懂优秀店铺的优势和细节;
10、缺乏主推思路;
11、产品价格区间没有过渡;
12、产品价格段位过高或者过低;
13、产品外观太过非主流;
14、缺乏符合消费者心里需求的文案设计;
15、不重视页面的细节雕琢;
16、不重视页面的逻辑和统一性;
17、不重视页面的品质、腔调和气质;
18、喜欢在图片上添加很多的水印或文字;
19、页面色彩过于绚烂,形式大于内容;
20、没有挖掘包裹设计的价值;
21、不愿意和消费者妥协;
22、对参加活动过于痴迷;
23、不知道主流消费人群年龄、收入、喜好、购物路径;
24、没有看到消费者成交后的传播价值;
25、向极端案例学习,甚至向后进店铺学习;
26、依赖好评返现;
27、不爱阅读;
28、以渠道名义而非品牌名义做推广;
29、梦想全店产品全面开花;
30、推广缺乏时间点节奏,搞平均主义;
31、推广缺乏持续性,搞断点模式;
32、推广缺乏侧重点,没有同事关注时间段选取、区域选取、关键字选取;
33、仅仅操作直通车,看不到钻展的价值;
34、把主要精力放在了站外引流上;
35、售后关怀缺失;
36、客服销售缺乏套路,一问一答,不问不答;
37、团队考核体系缺失,缺少激励;
38、美工只管作图,不懂运营,运营只管销售,不指导美工;
39、刷单;
40、迷信拉关系就能做好电商,不重视自身业务能力提升;
41、缺乏持续的数据分析;
42、详情做得特别短,缺乏场景带人;
43、销售没有彻底了解自己的产品和服务;
44、缺乏品牌展示内容;
45、依赖赠品;
46、渠道主动性差异化缺失;
47、不善于学习和调整经营思路,无谓的等待出现变化;
48、缺乏对消费者痛点的关注;
49、供应链缺乏足够的掌控力,意外频频。
        大体总结这49条,或许不全,不过大致可以作为网店经营问的问题点排查,希望给大家扩充思维空间。
        我建议各位卖家朋友能够以研究者的姿态去关注各行各业的顶级店铺,多观察,多思考,尝试去沟通、购买,这对于挖掘别人的长处是十分有帮助的。网店的长处几乎是无法掩饰的,这得依靠卖家的敏感性去捕捉喝提炼。虽说条条大路通罗马,但做生意的本质逻辑却一直没有改变。
 



分类:电子商务 | 查看: | 发表时间:2014-9-24
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