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近日百度推出“百度网民权益保障计划”,保护消费者利益

近日,百度和中消协联合推出推出”百度网民权益保障计划”,目的是为了保障消费者的权益不受损害。如您因推广商家假冒、欺诈造成经济损失,可获得权益保障。

当百度登录用户 在百度点击 “推广链接” 时遭遇钓鱼欺诈、假冒并造成实际损失,可享有一定额度的 保障金 ,并进入全面保障网民权益的绿色通道。申请保障的流程如下:

1、在个人账户中的“点击记录”选择要投诉的网站链接记录,向百度申请保障。
申请者填写个人资料、交易证据、申请内容;如资料填写不完整,需补充完善后申请方可生效;

2、一般程序:5个工作日内,保障中心与当事双方沟通并给出认定结果;
调解程序:

3、保障中心无法认定的,由当事人提出申请,申请人民调解委员会或请中消协投诉和解平台调解,不受限于5个工作日; 网民接到保障中心、人民调解委员会、中消协投诉和解平台的认定结果,根据实际情况获得相应保障,并通过百付宝提取保障金;

最高常规保障金为2000元人民币,最高医疗保障金为5000元人民币。从此可以看到每个互联网商如何保障好消费的利益是目前亟待解决的问题。



分类:行业新闻 | 查看: | 发表时间:2013-5-8
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