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打造能留住客户的网站策略浅谈

网站的内容是网站访客停留时间的决定要素,内容空泛的网站,访客会匆匆离去;只有内容充实丰富的网站,才能吸引访客细细阅读,深入了解企业的产品和服务,进而产生合作的意向。    每个人都有理性与感性的两面,换句话说,每个用户都有其理性需求与感性需      1、 亲切的问候与提示

  网站的问候与提示多用敬语,如"请、您、谢谢、对不起"等,令客户觉得亲切与温馨。

  2、 讲故事的叙述方式

  试着采用更轻松的表达方式,无论是是介绍公司还是产品,采用朋友般的语气来跟客户沟通,让客户阅读起来更加轻松,也更容易接受。

  3、 给予用户足够的帮助

  当用户在阅读网站内容时,给予用户充分地提示和帮助,如产品的帮助文档、操作步骤说明、问题解答等等,让客户感觉如同有一位热情的销售人员在为其提供服务,倍感亲切
 
  4、 图片说话。

  俗话说,一图胜千言,以其大篇幅地介绍公司的规模、架构、企业文化,不如采用图片来与客户沟通。好的图片可以令客户更真实地了解企业,并产生信赖。

  5、 案例佐证

  采用案例就可信得多。详细地介绍企业的重点案例,会令网站的信任指数大大提升。

    6、 突出数字和图表

  客户在网站上停留的时间往往很短,突出数字和图表可以帮助用户在短时间内了解企业的实力和优势,减少客户阅读的时间。

 



分类:网站运营策略 | 查看: | 发表时间:2012-6-16
原创文章版权所有:宣龙网络营销策划机构

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