欢迎登陆!

网络营销应该是以诚信为本

电子商务来到中国不过二十几年,现今已经是蓬勃发展的朝阳行业。但是发展越快,滋生的问题就越多。无论是商家还是消费者,对它都缺乏成熟的思考,相应的制度建设跟不上,也使得我国电子商务陷入“照猫画虎”的尴尬境地。
   “万能”的互联网给快速便捷的网购提供了广阔片平台,商家的利润空间和消费者的选择空间都大大拓展。但于此同时,部分不法商贩也在虚拟市场找到可乘之机,不仅损害消费者的利益,也使老老实经营的商家受到牵连。网络购物的诚信缺失极大地影响了电子商务的推广,大部分老百姓对网上购物存在疑惑,影响了电子商务的健康发展。目前,我国对电子商务信用体系建设不完善,在线交易的风险越大,潜在客户就越发举步不前,而最终受到打击的是整个电子商务行业。
    怎样解决这一问题呢?一方面有关部门需要加强监管和立法监督,更需强调的是,我们不能只是寄希望于国家的制度建设,而应该重视市场导向作用,从提高消费者经营者及一系列中间商的素质入手,让诚信经营自动形成行业铁则。这也是企业在进行网络营销时最应关注的重点:
    1、 企业的诚信形象,推广诚信经营理念
    必须将诚信作为市场准入最高原则,将诚信的概念贯穿网络营销的所有环节。比如,营运商在网络营销时,提供名称、地址、经营者等真实信息,以示诚意;或者,为买家开具正规发票等等。这一类的信息成为网络营销的推广重点,将虚拟世界真实化,就减轻了消费者的网购顾虑。所有企业在网络营销中都能以身作则,诚信经营成为必然,那些非诚信商家也就没有了立足之地。
   2、 真实的产品推广与信息发布
 
    在产品信息的推广方面,尽量提供明确的产品数据。即便是网上推广,也让顾客看到实实在在的产品,感受到你的真诚。推销产品是网络营销的核心。较之传统营销,网络推广有更加多变的方式,方便快捷,趣味性强 ,如网上摸彩、虚拟旅游等网络促销方式都很受欢迎;但是如果兼用传统方式让客户感受到实实在在的实惠,网络营销将会更有效果。
       3、全民共建诚信市场
 
    对于消费者来说,要增强自我维权意识。选择正规的网店,索求真实信息,要求提供发票等有效票据,尤其是在己受到消费欺骗后,应该在第一时间向消协等有关部门进行投诉,保留相关证据,尽量把损失降到最低。 “勿以恶小而不举”,即便是受到的损失不大,也不能就此罢休,姑息养奸,要坚决打击不法网络运营者。
    另外,物流也使网络购物的关键环节之一。很多投诉其实是与物流有直接关系的。物流的诚信服务将会更大程度的带动电子商务的进步。期待“先货后签单”的服务条款形成行业统一规范,期待物流行业的成熟。



分类:网络营销策略 | 查看: | 发表时间:2012-4-3
原创文章版权所有:宣龙网络营销策划机构

猜您还喜欢

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。